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SNS 的獨特之處
是什麼?

By Eric Newbauer

「你們與競爭對手有何不同?」

這是我們在與剛接觸SNS的人交流時常常聽到的問題。

我們把這個問題內化為對我們作為一家公司的認識,同時也是對我們的共享儲存產品與其他產品的區別和比較。因此,在這篇文章中,我們將談論我們公司獨特的背景,並突出一些用戶選擇SNS及我們的產品而不是其他選擇的原因。

我們為什麼做我們正在做的事情呢?

我認為最好的開始地方是簡要談論我們為什麼做我們正在做的事情,因為這是我們如何引導我們的公司以及開發我們的產品的每一個決定的基礎。

那麼...我們為什麼做我們正在做的事情呢?

對於這個問題的答案其實很簡單:我們熱愛為這個行業創造軟體和硬體產品,因為這就是我們的行業 — 這是我們所熟悉的,我們能夠與我們的客戶產生共鳴,因為我們來自這個行業。SNS十多年前源自一個錄音室,我們很自豪地說,從那時起,我們已經成長為一個在六十多個國家(持續增加中!)信任的品牌。我們一直致力於改進我們的產品和我們提供的服務。

我們的使命一直如此 — 幫助各種規模的媒體團隊取得成功,讓他們能夠負擔得起合作,並輕鬆地儲存、組織和分享大量的數據。

我們之所以這樣做是因為這已經深入我們的基因。但我們不僅僅是「去做」,我們對此充滿熱情。和我們的每一位客戶一樣,我們都是非常有創造力的人。不同的是,我們現在可以通過為我們熱愛的行業建立軟體和硬體產品來表達我們的創造力。

起源於一家錄音室

我們起初是從密蘇里州聖路易斯的一家專業多房間錄音室分拆出來的。我們對我們的儲存系統有非常高端的需求,但令人痛苦的是,我們發現當時沒有任何產品能夠真正滿足我們的需求。當時沒有任何儲存公司能夠滿足(甚至了解)我們的工作流程需求。我們知道我們有能力和背景,可以做出比當時市場上更好的媒體儲存產品…… 於是我們開始行動。

快進到現在:我們把我們的第一款產品帶到了我們微小的NAB展位,向許多懷疑論者展示了它。那年的首次參觀者之一是來自Technicolor的一位工程師,他評論說他們為儲存建立了一個折磨測試,但沒有任何產品通過了它。如果我們的系統能通過那個折磨測試,他們將會購買我們的系統。在NAB結束後的一個月內,我們邀請了幾位Technicolor的工程人員來我們的錄音室。他們坐在我們的工作站旁,載入了他們的折磨測試,事情進行得非常完美。我們的第一款產品的序列號一和二交付給了Technicolor。

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自從第一次銷售以來,我們已經搬遷了三次辦公空間,並創建了八條新的產品線,但我們對工作的熱情從未減退,就像第一天一樣。

產業背景

在SNS的大多數人背景都涉及專業影片、攝影或音頻領域。其他人則具有編程、系統設計和系統管理方面的技術背景。當談到工作流程時,我們「知道該怎麼做」。當你談到使用專業媒體應用程序時可能遇到的怪異小事情時,我們也能理解你的意思。

真實的實驗室、運行真實的 NLE、執行真實世界的工作負載

我們的測試和品質保證實驗室以Adobe、Apple、Avid、AutoDesk、Sony、Resolve、NewTek和Ross Video生產環境為中心。我們在實驗室有一支團隊,對於像我們這樣的人來說,這是一個龐大且昂貴的遊樂場。我們周圍擁有最新的工作站、網路設備和滿滿的機架伺服器和各種儲存硬體。我們運行許多你正在使用的相同軟體和NLE(Premiere、Media Composer、FCPX、Resolve等),並使用我們裝備齊全的整合實驗室進行真實世界的壓力測試和兼容性測試,確保我們所創建的一切都能正常運作。

定義工作流程,而不是通用儲存盒

我們所建構的每個東西——從我們定制的EVO OS到我們在每個EVO系統中包含的ShareBrowser客戶端軟體——都旨在提供最佳的共享性能和功能,即使在混合的NLE和跨平台環境中也是如此。

換句話說,我們將所有的開發資源投入到專門的、以媒體為中心的使用案例中。這種程度的專注對於任何一家將其產品定位於媒體工作流以外的公司來說都是完全不可能的。如果你的工作流程儲存系統沒有專門為處理來自多個同時用戶的在線編輯而建立和進行壓力測試,那麼你幾乎肯定遲早會遇到麻煩。

我們將性能調優、軟體開發、故障安全措施和硬體系統設計專注於廣播、製作和後期製作的具體需求上。

這種工作量對於通用儲存系統來說實在是超出了界限,無法很好地運行。現在你可能會想:「當然你會這樣說!」但我們已經與成千上萬的用戶合作過,他們一開始可能會考慮購買「現成的」產品,但最終卻遇到了各種各樣的獨特問題,最終不得不求助於我們。

數據庫伺服器或用於 Microsoft Office 檔案的儲存系統。我們不是一家以IT伺服器公司的身份開始的,然後某天一時興起便決定媒體解決方案可能是一個不錯的新利潤部門。我們不生產價值200美元的USB驅動器。或監控儲存。我們專注於為專業媒體團隊提供共享儲存產品。

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輕鬆使用 IT

許多最初的來電都來自於對當前儲存解決方案存在重大問題的人——它阻礙了他們的生產力。如果你正在尋求我們的幫助,那麼你很可能屬於以下三個類別之一,而對於你的媒體運營而言,“痛點”可能看起來是這樣的:​
 

  1. 你們是一支新的/成長中的團隊,而你們的儲存“解決方案”包括將硬碟從一個人處移動到另一個人處,或者在雲端之間傳輸專案。你們可能沒有專門的IT人員。
     

  2. 你們是一個成熟的團隊,使用一個通用的(即非專門為媒體建造的)網路儲存系統,而它每天都在給你們帶來困擾。你們可能有一支小到中等的IT團隊。
     

  3. 你們是一個成熟的團隊,已經超越了一個老舊系統;它無法滿足當今的性能要求,已經達到極限,可能已經變得一團混亂。或者,正如經常發生的那樣,建造你們系統的人或公司已經不存在了。你們可能有一支中等到大型的IT團隊。

無論你是否有IT團隊,都可能是你最終選擇解決方案的一個重要因素。

以下是我們可以在任何情況下幫助你的方式:

 

  • 你有一個IT團隊。如果你有IT團隊,他們可能會參與工作流程儲存選擇過程的早期階段。在這些情況下,我們可以客觀地彌合創意團隊的需求和IT團隊設定的要求之間可能存在的差距。如果你的創意團隊和IT團隊意見不一致,你並不孤單。IT的需求和創意的需求通常是相互對立的,這可能是組織內部衝突的一個重要來源。我們已經經歷過這樣的情況很多次,我們對此有一些深刻的見解——我們懂得兩種語言,可以幫助兩個團隊更順利地過渡到新的系統。
     

  • 你沒有IT團隊。媒體儲存系統處於技術領域的一個棘手位置。一方面,這些系統需要平衡來自多個同時的網路用戶的非常高的吞吐量,並且系統需要非常可靠。另一方面,它們還需要易於設置,並且可能部署在通常沒有專門的IT團隊來管理系統的地方。在一個系統中實現所有這些目標並不是偶然發生的。

我們設計我們的系統時考慮到IT的便利性。實際上,這意味著我們試圖「設計出」盡可能多的複雜性。我們建立我們的產品時,預期創意團隊將能夠從IT人員/團隊那裡獲得最少的幫助。(初始安裝通常是部署的技術密集型部分,我們的安裝服務(可以現場或通過遠端指導)可以使這一過程更加快速和容易。)

經濟實惠,且無「每個客戶」軟體許可證

我們有幾個不同的EVO型號可供選擇,包括16、8和4個插槽的系統。您可以配置您的EVO以最適合您的需求、使用者數量和預算。我們沒有“每個座位”的軟體許可成本,因此隨著團隊規模的增長,您不必為共享儲存系統購買額外的軟體許可。我們不會以“每美元的TB”為標準思考,也不會通過各種附加組件向每個人收取點點滴滴的費用——相反,我們的目標是為您的團隊提供最高價值的解決方案。

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包含媒體管理軟體 (ShareBrowser)

每個新的 EVO 系統都包含 ShareBrowser,這是一款易於使用的媒體管理應用程序,支持 macOS 和 Windows。ShareBrowser 可讓您的團隊在所有 EVO 儲存和本地、離線以及其他網路磁碟上組織媒體並進行搜尋。

我們設計 ShareBrowser 是為了填補一個明顯存在的巨大空白。我們意識到,大多數客戶沒有辦法組織所有的媒體。例如,標記檔案、編目和搜尋以及基於團隊的協作軟體幾乎是普遍需求,但大多數客戶沒有任何可以實現這些功能的工具。在另一端的是那些購買了大型、昂貴的 MAM 軟體的公司,但通常由於各種原因而不使用它。現在,我們不是在批評傳統的 MAM 和 DAM 應用程序——它們確實有其存在的價值,當正確配置並安裝到合適的環境中時可以帶來巨大的價值。我們想說的是,我們建立了 ShareBrowser——並將其與每個新的 EVO 一起提供——來填補存在於沒有任何工具和購買遠比您的團隊需要的東西更昂貴/複雜之間的巨大差距。

檔案自動化——API 和任務建立器 (Slingshot)

我們認為自動化應該是儲存伺服器的核心部分是非常合理的。畢竟,這是您的許多專案和媒體數據的儲存位置,那為什麼不讓您的影片編輯伺服器為您執行一些工作流程任務呢?!我們提供 Slingshot — 一組自動化功能,可以直接存在您的新 EVO 系統中。

通過 Slingshot,您可以創建並運行跨 EVO、各種其他系統甚至像 Amazon S3 這樣的雲儲存的自動化檔案工作流程。您可以通過其任務建立器 Web GUI 或其強大的 API 來與 Slingshot 進行交互。Slingshot 通過使您能夠自動化重複的檔案管理任務來提高生產力,從而使您和您的團隊在后期節省更多寶貴的時間。

我們的支援團隊獲得了廣泛的讚譽

我們了解,我們的儲存產品和服務將是推動和促進您業務增長的重要因素之一,因此我們將我們的產品與一支獲得廣泛好評的支援團隊一起提供給您

容易忽略支援的重要性。但有一個重要的事實:當您為您的媒體工作流程購買共享儲存系統時,您不僅僅是選擇了一個產品... 您還選擇了一支支援團隊,而且您將與他們共事一段時間。支援團隊不僅僅需要了解儲存,還需要了解您如何使用系統。

我們已經在成千上萬的地方安裝了系統,這些地方使用的是您可能擁有的相同應用程序和設備。隨著這些安裝的增加,我們積累了更多的經驗,這些經驗又反饋到我們的產品和服務中。這驅使著我們持續不斷地改進。我們知道不應該做什麼,哪些問題可能出現,其他客戶使用的解決方案,以及其他客戶避免的問題。這個安裝基地有助於我們共同了解行業中的問題和最佳實踐,進而使我們的所有客戶受益。這種只有擁有大量安裝基地才能得到的寶貴見解,有助於我們的支援團隊更好地了解新的NLE版本、操作系統版本、工作站技術、網路設備、協議和工作流趨勢的情況。

結論

在SNS,我們熱愛我們所做的事情。我們是一個高度專注的團隊,致力於通過不斷努力改進我們為客戶做的一切來使您的工作更加愉快。我們的公司穩步成長,我們在全球擁有一個充滿知識的經銷商渠道,我們的產品被像您這樣的專業組織在全球各地24小時不停地使用。

我們希望有一天您會成為我們眾多快樂客戶的一員。我們會一直在這裡。

立即聯繫我們,
了解EVO共享媒體儲存伺服器如何幫助您的公司。

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